HRM、HRD系統是什麼？關鍵功能差異、系統選擇方式一次看！
HRM、HRD系統是什麼？本文將說明HRM、HRD意思與功能，幫助你了解HRM與HRD在目標與對企業的幫助有哪些差異，也加碼分享HRM系統應用情境，讓你更了解怎麼為公司挑選最適合的系統！
目錄
一、HRM 是什麼？HRD 和 HRM 意思與差別一次看！
（一）HRM 是什麼？
（二）HRD 是什麼？
（三）HRM、HRD 關鍵差異：核心目標大不同
二、為什麼公司需要導入 HRM 系統？功能、應用情境一次了解
（一）7 大 HRM 功能，實現人才管理最優化
（二）HRM 行業應用情境分享：精準管理，效能倍增
三、HRD 系統 3 大功能：加速員工職能成長！
1. 客製化的員工教育訓練
2. 績效管理與即時反饋
3. 職涯發展與人才儲備
五、客製化企業 HRM 系統推薦｜OPEN LiFE 智慧時尚
一、HRM 是什麼？HRD 和 HRM 意思與差別一次看！
（一）HRM 是什麼？
HRM（Human Resource Management），中文稱為「人力資源管理」，意指對企業中的人員進行的一系列基本管理工作，主要包括考勤、排班、請假、薪資結算、福利管理等事務，直接影響員工的工作體驗與企業運營效率，因此是一所企業不可或缺的管理程序。
高效、優良的 HRM 不僅能確保企業擁有穩定且充足的人力資源可供運用，還可以降低與員工發生糾紛的機會，可謂企業順暢運營的基石。
（二）HRD 是什麼？
HRD（Human Resource Development），中文稱為「人力資源發展」，相對於 HRM 更聚焦於人才的成長與發展，以教育訓練和職涯管理主要任務。因此它強調透過員工培訓計畫、職涯發展、接班人制度、績效考核、職位異動管理等，協助員工在職場上持續學習與進步。
良好的 HRD 系統，能適時提供量身訂做的訓練資源與發展路徑，幫助員工不斷精進，進而提升組織的競爭力與未來應變力，因此 HRD 對企業的長遠發展扮演關鍵角色。
（三）HRM、HRD 關鍵差異：核心目標大不同
HRM、HRD 同為人力資源相關的管理系統，其中的關鍵差異何在？儘管 2 者對於企業的長期發展均是必不可少的部分，不過它們在工作範圍以至於核心目標均不相同，以下為您詳細分析：
| HRM 系統（人力資源管理 | HRD 系統（人力資源發展） | |
| 功能 |
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| 核心重點 | 強化「流程與制度」的合法、合規性與效率 | 聚焦「人才成長」與長期潛能的發掘與培育 |
| 對企業的幫助 |
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二、為什麼公司需要引入 HRM 系統？功能、應用情境、類型一次了解
（一）7 大 HRM 功能，實現人才管理最優化
當企業人數成長到一定規模，人事管理將變得更加複雜，人資部門也需要投入更多時間處理出缺勤管理、薪資計算等事務。為了提升工作效率與資料運用效益，企業可以先了解 7 大 HRM 系統功能，藉此優化人力資源管理流程：
1. 人事組織架構管理
HRM 系統的「組織架構管理」功能有助於建構公司內部的運作邏輯，包括根據部門階層彈性分配權限、配合組織異動編制人員等，HR 都能透過這套系統更新紀錄，讓人員調動、到職或離職、加退勞健保等狀況都能順利銜接。
一套靈活的組織架構設置，可以讓 HR 清楚掌握整體人力分布，使管理層在做人事盤點或組織優化時有跡可循，提升企業管理的效率。
2. 考勤與請假管理
HRM 系統能自動整合排班、出缺勤與假勤資料，並支援行動化簽核，一些即時、突發狀況如忘打卡、加班及臨時請假等申請也變得更容易處理。相較於傳統紙本流程，系統化流程不僅減輕了人力負擔，也有效降低錯誤率。
以請假為例，傳統流程上往往需要逐一請各級主管和職代在紙本上簽核，並向人資進行登記；使用 HRM 系統後，不僅主管、職代能馬上收到簽核通知，申請獲批後，系統更會自動將結果同步至出勤紀錄，確保了資料的即時性與準確性，同時降低人事溝通的成本。
3. 排班管理
排班作業需同時滿足勞基法規定和員工的個人請假需求，而 HRM 系統能自動整合這些資訊，只需匯入相關資料後，便能迅速完成排班，避免人工規劃的疏漏與錯誤。系統更能將人員分配及排班結果視覺化呈現，讓排班資訊更易讀、清晰，方便主管審閱和員工查詢。
4. 薪資結算作業
HRM 系統可自動讀取到職及出缺勤資料，精準核算薪資，並生成電子化薪資單，最後自動發送給員工，不僅節省人事部門的大量時間，還能有效降低出錯風險。此外，系統能保存所有薪資異動的歷程記錄，無論是調薪、獎金發放還是稅務變動，都能清晰追蹤，保障企業和員工的權益。
5. 法令更新
勞動法規的更新往往直接影響薪資計算、投保級距及稅率，如未能即時跟進，便可能導致違法。HRM 系統能自動更新法令要求，保證薪資計算及相關作業始終符合最新規定，有效避免因法規而引發的勞資糾紛，減少經營壓力。
6. 福利管理
HRM 系統讓企業能靈活制定並管理各項員工福利政策，包括健康保險、年終獎金、補助方案等，以滿足員工的期待，同時增強企業內部的凝聚力。系統還能持續追蹤福利使用情況，統計各項福利的參與率與成本，進行相關效益分析，為未來的福利政策優化提供數據支持，協助企業的資源獲得有效運用。
7. 分析與報表製作
HRM 系統內建強大的數據分析工具，能對人力資源相關數據進行多維度、多樣化的分析，如統計人才來源、流動率、績效表現等數據，並自動生成可視化報表，協助企業掌握各種趨勢。此外，系統能自動進行數據驗證與錯誤排查，確保資料的準確性，減低人工輸入錯誤可能產生的風險，使管理及決策更為可靠。
多數 HRM 系統都能支援這 7 種基本功能，相較於傳統以人工和紙本來處理的流程，HRM 系統的優點在於幾乎不會出錯，同時工作效率更高、資料運用更有效。然而，不同的 HRM 系統支援的功能不盡相同，建議您在購買、導入系統前，先對系統功能進行詳細了解。
⚠️提醒：不同的 HRM 系統支援的功能不盡相同，建議您在購買、導入系統前先了解系統功能。
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（二）HRM 行業應用情境分享：精準管理，效能倍增
以下是在不同產業中 HRM 系統的應用實例，馬上來了解它如何幫助企業實現高效管理：
1. 零售業：靈活應對短期需求
零售業常常聘用大量工讀生以應對銷售高峰期，HRM 系統可自動化處理這些臨時人員的管理需求。例如，系統能根據商店運營需求自動排班，同時追蹤員工出勤情況，確保每個時段都有足夠人手，從而使店鋪運營更順利。
2. 製造業：整合技能資料，合理配置人力
製造業涉及多種不同技能的工種，在 HRM 系統與 HRD 系統相互合作下，便可追蹤員工的培訓進度，並在排班時考慮到員工技能，合理配置人力。同時，HRM 能記錄並分析生產效率數據，協助管理者持續優化人力配置，提升整體產能。
3. 醫療保健：全天候高效調度
醫療保健行業因應其 24／7 的特性，對人員排班有著極高要求。HRM 系統能針對不同部門的需求，自動生成最優的排班方案，確保人手充足以提供持續服務。另外，系統可快速調整班次以應對突發情況，例如，多人死傷的緊急重大意外。
此外，醫療業較常需要加班，HRM 系統能準確追蹤加班情況，計算加班薪資，並能透過科學化管理避免員工過勞，釀成危險。
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三、HRD 系統 3 大功能：加速員工職能成長！
了解 HRM 系統的實際應用後，接著我們也一起來看 HRD 系統的常見適用場景：
1. 客製化的員工教育訓練
HRD 系統可以整合公司內部的訓練課程與外部學習資源，例如新進人員的入職培訓、部門主管的領導力訓練，甚至是提供與工作內容相關的線上課程推薦。
每位員工都能在系統中查詢、報名課程，也能透過測驗與回饋機制檢視學習成果，獲得針對不同職位所設計的專屬學習計畫，使員工所受培訓能夠符合其職務要求，並實際應用於工作中。
例如一位新進工程師，可透過系統完成特定訓練課程，並透過平台自動紀錄學習歷程，供主管評估與後續規劃使用，並跟隨學習歷程考取進階技能證書。
2. 績效管理與即時反饋
HRD 系統讓企業能夠根據不同部門和職位，設定相對應的績效目標（KPI、OKR），並數據化追蹤專案進展，讓主管即時提供建設性的回饋與建議，幫助員工持續成長。
也能於固定考核週期下，收集評量結果，甚至連動獎酬制度，激勵員工自我成長，也幫助企業培育潛在接班人。
以實際應用場景為例，使用這套 HRD 系統後，主管可於員工完成一場重要簡報後，立即於系統中記錄觀察與評價，幫助員工針對實際表現進行調整，系統亦能彙整績效與學習表現，作為獎酬依據與晉升參考。
3. 職涯發展與人才儲備
HRD 系統可為每位員工建立專屬的職涯資料庫，記錄每一位員工的學習軌跡、專案經驗與考核結果，而管理者可透過這些數據化的資訊，評估潛力人才、設計內部晉升路徑、考核流程，甚至規劃關鍵職位的接班人選。
結合 AI 功能的 HRD 系統甚至能夠協助企業更快速盤點人才，找出員工現階段與目標之間的能力落差，並自動化規劃合適的學習課程與職涯發展目標。
例如某部門即將退休的主管，其下屬的培訓進度與職能評估皆可透過系統提早規劃，避免人才斷層，幫助組織內部穩定接替、建立良好的升遷循環。
四、HRM、HRD 系統怎麼選？掌握挑選秘訣、導入順序！
面對市場上琳瑯滿目的 HR 系統，企業該如何判斷該導入 HRM 還是 HRD 系統？關鍵在於企業目前的管理現況與發展階段。
對於中小企業來說，人資管理多以效率為導向，所以 HRM（人力資源管理）系統通常是導入第一步，用來解決日常出勤、薪資、人事異動與法規合規等基本管理需求。
等到這些作業流程穩定，或是公司進入成長期、成為集團型企業後，再進一步評估 HRD（人力資源發展）系統，進行人才培訓、績效追蹤與職涯發展管理，才是比較理想的發展順序。
舉例來說，一家剛從 20 人規模擴張到 50 人的新創企業，可能正煩惱排班混亂、請假紀錄散亂與薪資計算失誤，這時就該優先導入 HRM 系統，待公司進一步穩定，開始關注主管培育、人才儲備與晉升制度時，則可逐步引入 HRD 模組，推動內部培訓與職涯規劃。
此外，HRM 系統本身也有兩種不同部署方式：雲端型與地端型。以下提供比較表，幫助企業依照預算、管理複雜度與資訊安全需求進行選擇：
| 雲端 HRM | 地端 HRM | |
| 定義 | 服務提供商所提供線上 HRM 平台，企業需登入使用 | 安裝於企業本地伺服器上的 HRM 系統 |
| 適合對象 | 主要為較小型、人事管理較單純的企業而設 | 主要為中至大型、人事層級較複雜的企業而設 |
| 費用 | 按使用年期付費，短期而言較便宜 | 需同時購入各種硬體和軟體，成本較高 |
| 購買形式 | 訂閱制 | 一次買斷 |
| 更新服務 | 自動更新 | 自行更新 |
| 維護服務 | 自動維護 | 自行維護 |
| 安全性 | 資料置於雲端，相較地端安全性略低 | 資料置於企業伺服器，安全性高 |
所以綜合來說，我們建議中小企業可從雲端 HRM 系統起步，建立基礎管理流程，未來再依實際需求擴充地端 HRM 或增加 HRD 模組；
而如果企業已有一定規模、部門數量較多，則建議導入地端 HRM 並搭配 HRD 系統一併部署，打造完整的人力資源平台。
五、客製化企業 HRM 系統推薦｜OPEN LiFE 智慧時尚
OPEN LiFE 智慧時尚作為台灣在地深耕十餘年的專業電子服務供應商，提供一站式 HR 解決方案，客製化 HRM 系統可因應企業的層級架構、管理權限、薪資結算方式、假勤模式，進行針對性的設計，且具有彈性的擴展性，能適時調整設置、擴充功能，以應對新的需求。
此外，OPEN LiFE 客製化系統特別著重於以下幾點，為企業帶來更穩定、實用的長期效益：
- 資料保存與資安設計更具彈性與可控性：OPEN LiFE 能依企業需求加強資料儲存方式與權限控管，例如可選擇本地備份、多層級加密、防火牆與備援機制等設計，降低資料外洩的風險，同時協助企業符合最新《個資法》與勞動法規要求。
- 操作介面可依實際使用者需求設計：OPEN LiFE 能依據實際使用情境設計最直覺的介面與流程，搭配完善的操作教學手冊與上線後訓練支援，協助用戶快速上手、降低錯誤率，也大幅減少新進人員訓練成本。
- 導入流程明確，團隊支援完整：客製系統不等於流程冗長，OPEN LiFE 在專案管理上採用標準化導入步驟，從需求規劃、功能確認、測試上線到正式啟用都有專人協助，並與企業 IT 團隊密切配合，確保系統能順利銜接既有流程、如期上線不拖延。
- 售後服務穩定，持續陪伴系統進化：OPEN LiFE 提供即時技術支援與定期系統健檢服務，針對勞基法修訂、報表格式變動等，也會主動協助更新。此外，若企業未來有擴編需求，也能根據原有架構進行功能擴充，確保系統具備良好的長期彈性。
OPEN LiFE 同時提供多種系統開發服務，像是 ERP 系統、CRM 系統，各種管理系統整合後，能發揮更大的效能。企業只需向 OPEN LiFE 提出需求，我們便能在預算範圍內打造最適合的系統，並提供開發、導入、更新、維修完整服務，幫助您以最小的成本，輕鬆取得最大的管理效益。
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